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Nous, c'est KentyHome

KentyHome est une marque française créee en 2017 dans le but de rendre la décoration accessible à tous.

Chaque foyer mérite d'avoir un intérieur unique dans lequel il se sentira épanoui

KentyHome est là pour vous procurer ce sentiment de bien être que nous recerchons tous.

Notre SAV est là pour répondre le plus rapidement possible à vos demandes. Nous sommes également disponible via la discussion instantanée

Nous sélectionnons nos produits avec soins aux 4 coins du monde. Certains produits sont uniques et fabriqués à la main

La livraison se fait avec nos partenaires colissimo et mondial relay en 48 heures après l'expédition de votre colis. 

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

  • Comment vous contacter ?
    Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse : contact@kentyhome.com, sur instagram ou en messagerie instantanée
  • Le site est il français ?
    Oui ! KentyHome est une marque française déposée. Toute notre équipe travaille en France et les colis sont préparés et envoyés depuis l'ile de France
  • D'où viennent les produits ?
    Nous avons 4 zones d'importation principale où sont situé nos fournisseurs : -L'angleterre -L'espagne -Les Etats-Unis -Le Danemark
  • En combien de temps serais je livré ?
    Les livraisons se font entre 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Le mobilier peut mettre plus de temps pour une livraison en 10 jours environ La belgique a un delais de livraison compris entre 4 à 7 jours ouvrés
  • Un produit est en précommande, qu'est ce que cela veut dire ?
    Nous proposons certains articles en format précommande. Cela veut dire qu'il n'est pas encore en stock mais le sera bientot. Vous pouvez donc le précommander pour éviter la rupture de stock et obtenir une réduction sur l'article. Attention, en commandant un article en précommande (sauf précommande de + de 1 mois), la commande entière est mise en attente pour être envoyé dans un seul colis. Par exemple, nous sommes en octobre. Vous avez commandés plusieurs articles dont un article en précommande prévu pour le mois de novembre. Votre commande sera envoyé en novembre en un seul colis. Si nous sommes en octobre et que l'article précommandé sera disponible en janvier, vous recevrez les articles en stock dans un premier colis, et les articles en précommande dans un second colis
  • Comment choisir mon point relais ?
    Lors du choix de livraison, vous pouvez choisir le point relais. Après validation de votre commande, et lorsque votre commande est prête à etre envoyée, vous recevez un mail de la part de mondial relay pour que vous puissiez choisir le point relais de votre choix Le choix ne peut se faire directement sur notre site
  • Quel moyen de paiement avez vous ?
    Vous pouvez payer sur notre site en carte bancaire, avec paypal ou en 4 fois sans frais
  • Avez vous une boutique physique ?
    Oui ! Au centre commercial Les ateliers Gaité 68 avenue du maine 75014 Paris France (dernier etage)
  • Combien coute la livraison ?
    Vous pouvez ajouter les articles dans votre panier et faire une simulation du prix de la livraison directement. Vous aurez le prix immediatement
  • Livrez vous partout dans le monde ?
    Nous livrons presque tout les pays ! Vous pouvez regarder dans votre panier les pays disponibles
  • Je veux retourner mon produit
    Aucun soucis ! Nous prenons en charge le retour d'un produit que vous n'avez pas apprecié. On a tous le droit à l'erreur n'est ce pas ? Vous pouvez simplement envoyer un mail à notre équipe qui se chargera de vous envoyer un bordereau déjà payé à apposer sur votre colis et à déposer en bureau de poste Les retours se font maximum 14 jours après la demande pour un seul colis. Passé ce délais, le retour ne pourra pas être accepté
  • J'ai reçu un produit cassé ou abimé
    Nous faisons toujours attention à l'emballage de nos produits. Malheureusement il arrive que malgrès l'emballage soigné de nos équipes, colissimo ou mondial relay malmènent vos colis. Vous pouvez simplement prendre en photo le produit et vous recevrez un remboursement de votre article.
  • Je n'ai pas reçu ma commande
    Si vous n'avez pas reçu votre jolie commande, vous pouvez envoyer un mail à notre équipe qui menera l'enquete et vous apportera une réponse sur le problème que votre colis a pu rencontrer ! Dans tout les cas, nous vous renverrons un colis ou nous vous rembourserons si le colis a, par exemple, été perdu
  • Je veux payer en 4 fois sans frais, comment faire ?"
    Très bon choix pour se faire plaisir au maximum ! Pour cela, rien de plus simple ! Rendez vous dans votre panier, completez vos informations de livraison. Puis, choissisez le moyen de paiement : paiement selon les instructions du vendeurs Vous pouvez ensuite valider la commande. Quelques temps plus tard vous recevrez un sms de la part de notre collaborateur Alma. Vous n'avez plus qu'à suivre les instructions ! (Vous avez simplement besoin de votre carte bancaire pour le paiement en 4 fois sans frais)
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