Nous, c'est KentyHome

livre ouvert

Votre marque préférée de décoration a été crée pour vous rendre service !

Crée en 2017 à Paris par une jeune maman, KentyHome est apparu dans le but de rendre la décoration accessible.

Nous avons recueilli de nombreux témoignages de personnes qui se plaignaient de trouver toujours les mêmes articles dans différents magasins de décoration. C'est plutôt lassant. 


Voilà pourquoi nous proposons de nombreuses collections éphémères. Histoire de rendre votre intérieur le plus unique possible !

C'est ce qui vous plait le plus finalement ; que votre intérieur ne ressemble pas à celui de vos voisins. Tout ça, sans vous ruiner bien sûr ! 

Pour cela, nous allons chercher nos produits aux 4 coins du globe. Nous développons également notre propre gamme de produit ainsi que des produis personnalisables ! 

Notre but ? Vous rendre aussi heureux que ce petit personnage :

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment vous contacter ?


Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse : contact@kentyhome.com, sur instagram ou en messagerie instantanée




Le site est il français ?


Oui ! KentyHome est une marque française déposée. Le site internet est egalement français même si nous livrons partout dans le monde




D'où viennent les produits ?


Nous avons 4 zones d'importation principale : -L'angleterre -L'espagne -Les Etats-Unis -Les pays nordiques




En combien de temps serais je livré ?


Les livraisons se font entre 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Le mobilier peut mettre plus de temps pour une livraison en 10 jours environ La belgique a un delais de livraison compris entre 4 à 7 jours ouvrés




Un produit est en précommande, qu'est ce que cela veut dire ?


Nous proposons certains articles en format précommande.
Cela veut dire qu'il n'est pas encore en stock mais le sera bientot. Vous pouvez donc le précommander pour éviter la rupture de stock et obtenir une réduction sur l'article. Attention, en commandant un article en précommande (sauf précommande de + de 1 mois), la commande entière est mise en attente pour être envoyé dans un seul colis. Par exemple, nous sommes en octobre. Vous avez commandés plusieurs articles dont un article en précommande prévu pour le mois de novembre. Votre commande sera envoyé en novembre en un seul colis. Si nous sommes en octobre et que l'article précommandé sera disponible en janvier, vous recevrez les articles en stock dans un premier colis, et les articles en précommande dans un second colis




Comment choisir mon point relais ?


Lors du choix de livraison, vous pouvez choisir le point relais. Après validation de votre commande, et lorsque votre commande est prête à etre envoyée, vous recevez un mail de la part de mondial relay pour que vous puissiez choisir le point relais de votre choix Le choix ne peut se faire directement sur notre site




Quel moyen de paiement avez vous ?


Vous pouvez payer sur notre site en carte bancaire, avec paypal ou en 4 fois sans frais




Avez vous une boutique physique ?


Oui ! Au centre commercial Evry 2 2 boulevard de l'Europe 91000 evry courcouronnes
France




Combien coute la livraison ?


Vous pouvez ajouter les articles dans votre panier et faire une simulation du prix de la livraison directement. Vous aurez le prix immediatement




Livrez vous partout dans le monde ?


Nous livrons presque tout les pays ! Vous pouvez regarder dans votre panier les pays disponibles




Je veux retourner mon produit


Aucun soucis ! Nous prenons en charge le retour d'un produit que vous n'avez pas apprecié. On a tous le droit à l'erreur n'est ce pas ? Vous pouvez simplement envoyer un mail à notre équipe qui se chargera de vous envoyer un bordereau déjà payé à aposer sur votre colis et à déposer en bureau de poste




J'ai reçu un produit cassé ou abimé


Nous faisons toujours attention à l'emballage de nos produits. Malheureusement il arrive que malgrès l'emballage soigné de nos équipes, colissimo ou mondial relay malmènent vos colis.
Vous pouvez simplement prendre en photo le produit et vous recevrez un remboursement total ou partiel en fonction du degrè de casse




Je n'ai pas reçu ma commande


Si vous n'avez pas reçu votre jolie commande, vous pouvez envoyer un mail à notre équipe qui menera l'enquete et vous apportera une réponse sur le problème que votre colis a pu rencontrer ! Dans tout les cas, nous vous renverrons un colis ou nous vous rembourserons si le colis a, par exemple, été perdu




Je veux payer en 4 fois sans frais, comment faire ?


Très bon choix pour se faire plaisir au maximum ! Pour cela, rien de plus simple ! Rendez vous dans votre panier, completez vos informations de livraison. Puis, choissisez le moyen de paiement : paiement selon les instructions du vendeurs Vous pouvez ensuite valider la commande.
Quelques temps plus tard vous recevrez un sms de la part de notre collaborateur Alma.
Vous n'avez plus qu'à suivre les instructions ! (Vous avez simplement besoin de votre carte bancaire pour le paiement en 4 fois sans frais)





 

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On se dit à bientôt ! 

L'équipe KentyHome